傾聽(tīng)、適時(shí)閉上嘴巴、提供別人滿(mǎn)足感。善于說(shuō)服別人的人，并不是時(shí)時(shí)滔滔不絕，強力推銷(xiāo)。
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目標清楚�！ �
具有說(shuō)服力的人只挑該打的仗打。常常進(jìn)行強迫推銷(xiāo)容易引起別人反感，啟動(dòng)對方的防御機制，造成說(shuō)服力下降。說(shuō)服高手知道，大多數的對話(huà)不需要強力爭辯或主張自己意見(jiàn)。他們節約使用強烈表達意見(jiàn)的次數，真正出手時(shí)，才容易獲得注意。
2.傾聽(tīng)，傾聽(tīng)，再傾聽(tīng)�！ �
懂得說(shuō)服的人知道，只是推銷(xiāo)自己的想法，卻不知道對方的看法，成不了什么事。想要說(shuō)服別人，必須積極傾聽(tīng)對方的想法，原因有三：首先，這樣才能評估對方對這個(gè)看法的接受度；其次，才能了解對方明確的反對理由，然后解決這些理由；最后，才能找出雙方的共同點(diǎn)。
3.創(chuàng )造連結�！ �
如果別人對你這個(gè)人或你的論點(diǎn)沒(méi)有任何感情，你就很容易被忽視。有說(shuō)服力的人會(huì )尋找雙方的交集處，建立起情感上的鏈接和共同目標。對于對方的立場(chǎng)，他們表現出同理心，讓對方知道他們站在同一邊。他們管理自己的耐性，等待對方允許他們推銷(xiāo)想法。
4.表現出，別人的看法也有價(jià)值�！ �
真正懂得說(shuō)服的人一定會(huì )讓別人知道，別人的看法也有價(jià)值。跟別人有歧見(jiàn)時(shí)，不要急著(zhù)全盤(pán)否定他們。在事實(shí)，以及你所能同意的部份，告訴對方你同意他們。如此一來(lái)，對方比較可能給予你相同的對待。
5.提供別人滿(mǎn)足感�！ �
說(shuō)服高手知道，要贏(yíng)得戰爭不需要贏(yíng)得每一個(gè)小戰役。如果有助于最終獲勝，他們愿意適時(shí)輸掉一些小戰役。說(shuō)服能手在能讓步的地方讓步，只死守不能讓步的地方。比起證明自己才是對的，成功說(shuō)服比較重要。
6.知道閉上嘴巴的時(shí)候到了�！ �
說(shuō)服高手深諳，要成功說(shuō)服別人，靠的不是在言語(yǔ)上持續疲勞轟炸對方。他們小心提出證據支持自己的論點(diǎn)，然后向后退一步靜候對方響應。
7.知道何時(shí)應該退下�！ �
想要立刻看到結果，是成功說(shuō)服的敵人。想法需要時(shí)間消化，杰出的說(shuō)服者會(huì )讓對方以自己的速度接受，給予對方空間與時(shí)間深思他們的想法。他們知道最有效果的是，讓對方說(shuō)服自己。
領(lǐng)導力啟示：說(shuō)服力并不一定靠語(yǔ)言決定勝負，有的時(shí)候行動(dòng)力所表達的想法更具有一定的說(shuō)服力和權利象征，如果企業(yè)管理者只是一味的用嘴上功夫來(lái)管理員工，那么很有可能會(huì )造成員工心里不服嘴上不說(shuō)，手上不干活的現象，能收買(mǎi)人心，讓員工心甘情愿的工作并獲得了幸福感是企業(yè)管理者****的成功。
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