導語(yǔ)：到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？恐怕雷軍的七個(gè)字“專(zhuān)注、極致、口碑、快”講不清楚。
近日，因為一篇文章《雕爺牛腩為什么不會(huì )成功？》引發(fā)關(guān)于互聯(lián)思維的營(yíng)銷(xiāo)大戰，雕爺親筆回復《雕爺親身揭秘：雕爺牛腩為何失敗了？》。兩個(gè)人你來(lái)我往交手幾個(gè)回合不分勝負，倒是給了那些反互聯(lián)網(wǎng)思維人士反擊之口舌。加之前一階段小米公司黎萬(wàn)強強勢推出《參與感：小米口碑營(yíng)銷(xiāo)內部手冊》，使得互聯(lián)網(wǎng)思維漸成上升之勢。不說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)上圍繞互聯(lián)網(wǎng)思維引起的罵戰，無(wú)論如何，他們這些互聯(lián)網(wǎng)思維既得利益者毫無(wú)損失，倒是那些苦逼的學(xué)習者模仿者真的傷不起。如果再沒(méi)有人站出來(lái)道出互聯(lián)網(wǎng)思維的真相，恐怕會(huì )傷及更多無(wú)辜。
其實(shí)，到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？恐怕雷軍的七個(gè)字“專(zhuān)注、極致、口碑、快”講不清楚，至于那些成功的應用者諸如雕爺、馬佳佳、赫暢等更無(wú)法真正說(shuō)清楚，更不要說(shuō)黎萬(wàn)強的內部手冊式的《參與感》一書(shū)了，當然也不會(huì )透露小米公司互聯(lián)網(wǎng)思維取得營(yíng)銷(xiāo)成功的神奇秘訣。不知道這種圍繞互聯(lián)網(wǎng)思維的神秘感什么時(shí)候能夠消失？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)思維 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)
當然，如果我不揭秘，雕爺與大熊誰(shuí)對誰(shuí)錯，苦逼的模仿者和學(xué)習者不會(huì )清楚，毫無(wú)利益的屌絲粉絲們更是頻繁地為互聯(lián)網(wǎng)思維買(mǎi)單，終究逃脫不了“用小米手機、吃黃太吉煎餅、吃西少爺肉夾膜、吃雕爺牛腩、用馬佳佳情趣用品、用大象避孕套”的悲慘命運。別罵我，看看這幾樣兒，哪樣兒不是貼著(zhù)屌絲的標簽？哪樣兒不是行業(yè)里的“趙本山”？
那么，互聯(lián)網(wǎng)思維是怎樣俘虜粉絲的心的呢？講完這些，粉絲們的心或許涼了，模仿者或者退了，不是我的本意，只是希望那些制造互聯(lián)網(wǎng)思維概念的人們回歸價(jià)值本身，能夠提供更多更好的服務(wù)，或者說(shuō)出更多有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)的真相。
秘密一：極致品質(zhì)在哪里？
如果我說(shuō)這些，或許很多粉絲的心情都不美了，別埋怨我說(shuō)出來(lái)，說(shuō)出來(lái)是我的權利，怎么理解也是你的權利。先做一個(gè)小型市場(chǎng)調研，試問(wèn)，如果你 “用小米手機、吃黃太吉煎餅、吃西少爺肉夾膜、吃雕爺牛腩、用馬佳佳情趣用品、用大象避孕套”會(huì )有什么樣的感覺(jué)？如果你再住上互聯(lián)網(wǎng)思維的小房子，如果你再開(kāi)上互聯(lián)網(wǎng)思維的電動(dòng)車(chē)，又會(huì )是什么樣的一種感受？記得有一朋友，春節回家，拿的是剛剛從互聯(lián)網(wǎng)上搶來(lái)的小米手機，他老媽一見(jiàn)，就說(shuō)：“兒子，別在北京混了，看隔壁的小強，你們一起光屁股長(cháng)大，你學(xué)習好，考上了北京的大學(xué)，人家學(xué)習不好，高二就退學(xué)了，現在開(kāi)一個(gè)修車(chē)鋪，拿的是蘋(píng)果手機，開(kāi)的是奧迪A6，住的是160平米的越層�？纯茨�，用搶來(lái)的小米手機，租10平米的單間，擠4毛錢(qián)的公交。愁人��！”后來(lái)這哥們回北京就換了個(gè)蘋(píng)果，他說(shuō)：“寧可用蘋(píng)果4，也不……”。無(wú)奈啊。
當然，筆者可不是王自如，更不是品過(guò)無(wú)數大餐的官老爺，真的不敢品評互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)品的極致品質(zhì)，斗膽也吃過(guò)，沒(méi)覺(jué)得如何好吃，更沒(méi)覺(jué)得如何營(yíng)養，至于情趣或者情懷，真的不如看J國的蒼老師啊。至于那些用的，有的用不上，有的不敢用，大庭廣眾之下，舉起來(lái)拍照，還真像董明珠女士在中央電視臺舞臺上做的實(shí)驗那樣，不太敢舉手。
其實(shí)，要說(shuō)極致品質(zhì)****的“非受益者”，就是羅永浩羅胖子了，搗鼓來(lái)?yè)v鼓去搞了時(shí)間可不短，本想出個(gè)極致品質(zhì)的手機，真是難為他了，一個(gè)教英語(yǔ)的培訓老師，憑借一幅好口才混日子的人，卻要研發(fā)極致品質(zhì)的手機，用他自己的話(huà)說(shuō)，是世界第二好的手機。結果呢？不管粉絲們信不信，反正我是不信。如果造極致品質(zhì)的手機如此簡(jiǎn)單，那我相信，世界早已進(jìn)入到第N次工業(yè)革命階段了。事實(shí)證明，有個(gè)王自如站出來(lái)，貌似揭露了一些什么，不知是真是假，搞得滿(mǎn)城風(fēng)雨，弄得互聯(lián)網(wǎng)思維門(mén)派掌門(mén)人雷軍也被卷了進(jìn)來(lái)，差點(diǎn)讓互聯(lián)網(wǎng)思維江湖大亂，當然最后大家偃旗息鼓，江湖才得以平靜。
其實(shí)，要說(shuō)最敢于發(fā)揚極致品質(zhì)的要算雕爺牛腩了，看看網(wǎng)上傳的500萬(wàn)的配方，既使這個(gè)“萬(wàn)”字后面放上日元、盧布也夠嚇人的，為了極致品質(zhì)這位雕爺也真夠下血本的，當然，還不包括前期請來(lái)的蒼老師、留一手等明星大腕兒。筆者好奇，曾慕名而去，以為可以吃到蒼老師的美體宴，被告知尚未開(kāi)業(yè)，真是望穿秋水呀。
看到這兒，那些看熱鬧不怕出事兒的人一定期待著(zhù)筆者做一個(gè)結論，這可不能說(shuō)，自己體會(huì )去吧，怎么認為，全靠你的屌絲智商。
秘密二：大數據互聯(lián)網(wǎng)云計算讓信息對稱(chēng)了還是更加不對稱(chēng)了？
筆者研究對稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)，為此還寫(xiě)了一本破書(shū)出版了，不提了，這篇文章不能做廣告。
有人說(shuō)大數據、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等“云里霧里”的詞兒使得信息對稱(chēng)了，如果我說(shuō)得到位點(diǎn)兒，不是信息對稱(chēng)了，而是“該讓你知道的信息對稱(chēng)了，不該讓你知道的信息更加不對稱(chēng)了”。有人不信，有人相信，并不足為奇，關(guān)鍵你是做什么事情的。有專(zhuān)業(yè)的人會(huì )感覺(jué)到信息對稱(chēng)，無(wú)專(zhuān)業(yè)的人會(huì )感覺(jué)到信息不對稱(chēng)。
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，這些互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的技術(shù)讓一些人迷茫了迷惑了甚至著(zhù)急了。于是很多傳統營(yíng)銷(xiāo)者做了什么？做互聯(lián)網(wǎng)思維的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)啊。我相信，傳統企業(yè)家里就只有董明珠沒(méi)信過(guò)，其他包括王健林、郁亮等人基本都信了�？墒切畔⒉粚ΨQ(chēng)啊，互聯(lián)網(wǎng)思維的資源買(mǎi)不來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)思維的信息不對稱(chēng)的絕招沒(méi)有掌握到，于是，雖然他們蠢蠢欲動(dòng)，但到底他們還不蠢，做自己的事兒，讓別人互聯(lián)網(wǎng)思維吧。
我總結一下，在大互聯(lián)時(shí)代，什么是信息不對稱(chēng)�？从^(guān)看我總結的對不對，不對的別罵，不點(diǎn)贊就行了。所謂信息不對稱(chēng)，就是人家說(shuō)的事情你不明白、人家擺的數據你不確定、人家的操作手法你不明了等。比如，他們所說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？他們所說(shuō)的CTB到底是什么？你不明白。比如，他們說(shuō)的500萬(wàn)到底是真是假？他們說(shuō)的多少年做成百億餐飲企業(yè)，你信不信？；他們說(shuō)的獲得A到Z輪的不間斷“瘋投”真的有沒(méi)有？；這些數據你不確定。比如，人家瘋狂的新聞造勢來(lái)自哪里你知不知道；人家的百萬(wàn)粉絲你不知道怎么來(lái)的；人家的配置配方到底好在哪里你不知道。這就是信息不對稱(chēng)。
如果你什么時(shí)候也能夠創(chuàng )造出更加巨大的信息不對稱(chēng)來(lái)玩營(yíng)銷(xiāo)，或許你在哪里都可以實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)思維，不一定在互聯(lián)網(wǎng)上玩，否則，就是“專(zhuān)業(yè)表演，切勿模仿”。
秘密三：他們真的像豬一樣飛起來(lái)了嗎？
除非世界上永遠有風(fēng)，當然還得實(shí)現空中補給，否則，豬飛起來(lái)還真不是一件好事兒，掉下來(lái)那是遲早的。這是雷軍用來(lái)形容并鼓勵創(chuàng )業(yè)者的一句話(huà)，前提是站在風(fēng)口，豬就能飛起來(lái)。事實(shí)上，的確有豬飛起來(lái)了，但絕大部分摔得很慘。
那么，為什么搞互聯(lián)網(wǎng)思維的上述提到的幾家企業(yè)都沒(méi)有摔著(zhù)呢？不在于豬本身，關(guān)鍵在于風(fēng)口的風(fēng)來(lái)自哪里。這就像孫悟空，他能夠請到風(fēng)婆婆，要多大風(fēng)有多大風(fēng)，要怎么吹就怎么吹，當然豬不但能夠吹起來(lái)，還能夠跳起美麗的舞蹈。
據說(shuō)，有一位被摔得挺慘的豬問(wèn)一位互聯(lián)網(wǎng)思維高手，為什么自己摔成這樣。答曰：回去看一下自己的簡(jiǎn)歷。這哥們丈二和尚摸不著(zhù)頭腦，迫不急待地回家翻簡(jiǎn)歷，格力五年，海爾六年，曾任分公司經(jīng)理，后來(lái)自己創(chuàng )業(yè)，這簡(jiǎn)歷雖然談不上光鮮，也不至于挨摔吧！正納悶兒著(zhù)呢，互聯(lián)網(wǎng)思維高手發(fā)來(lái)微信說(shuō)：“忘記問(wèn)了，你有互聯(lián)網(wǎng)背景和人脈嗎？”這哥們恍然大悟。
沒(méi)有批評之意，如果你能夠吹起互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)，你才有能力飛起來(lái)，否則，想做互聯(lián)網(wǎng)思維就得在這方面修煉幾年功力，否則，明顯是機會(huì )，你上去了，風(fēng)停了，你不就下來(lái)了嗎？反之，你上去了，即使風(fēng)停了，仍然有人幫你吹，至少也會(huì )來(lái)個(gè)軟著(zhù)陸吧。
秘密四：粉絲們真的能夠創(chuàng )造價(jià)值嗎？
引入消費者創(chuàng )造價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)是我提倡的，當然也是互聯(lián)網(wǎng)思維提倡的。這是很多模仿者沒(méi)有做到的地方。其實(shí)，粉絲們真的非�？蓯�(ài)，如果你稍稍對待他們好一點(diǎn)，他們就會(huì )為你免費服務(wù)的。
這是我要為互聯(lián)網(wǎng)思維點(diǎn)贊的地方。聰明的互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng )業(yè)者們認真地與粉絲消費者進(jìn)行溝通互動(dòng)，然后從粉絲那里獲取產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)和可以利用的營(yíng)銷(xiāo)信息，就如一場(chǎng)戰爭一樣，知己知彼，怎么能不百戰不殆？當然，這里面最具價(jià)值的地方是引入消費者創(chuàng )造價(jià)值，可以從兩個(gè)點(diǎn)上來(lái)思考：一是表面化的產(chǎn)品改進(jìn)，二是可以利用的消費者特征。
如果想用消費者創(chuàng )造什么產(chǎn)品的核心價(jià)值或者研發(fā)改進(jìn)什么的，我想那肯定是胡說(shuō)八道，雖然粉絲當中也不乏技術(shù)研發(fā)高手。因此，真正需要從消費者那里得到的產(chǎn)品本身的價(jià)值是表面化的產(chǎn)品改進(jìn)，也就是說(shuō)小修小補小特色小玩意兒，但真正對于普通消費者發(fā)生作用的恰恰就是這些“小”的方面，這是互聯(lián)網(wǎng)思維引入消費者創(chuàng )造價(jià)值的一大高明之處。
最絕的就是在沒(méi)有進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)之前先把消費者的消費特征套出來(lái)，消費者的購買(mǎi)心理、購買(mǎi)習慣、消費特征等主要信息全部獲得之后，互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)者就可以據此做出有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案了，這個(gè)時(shí)候真的是豬也能飛起來(lái)了，原因很簡(jiǎn)單，消費者就是把豬吹起來(lái)的風(fēng)。
這里我要說(shuō)一下那些互聯(lián)網(wǎng)思維的模仿者們——那些掉下來(lái)摔得不輕的傻豬。引入消費者創(chuàng )造價(jià)值是互聯(lián)網(wǎng)思維的根本，學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)思維，就是要學(xué)會(huì )當鉆進(jìn)消費者肚子里的蛔蟲(chóng)，消費者想什么你知道，這就是精髓。
秘密五：到底是“圈層營(yíng)銷(xiāo)”還是“圈人營(yíng)銷(xiāo)”？
有人把這個(gè)問(wèn)題多次拋給我，開(kāi)始還真的沒(méi)想那么透徹�，F在試著(zhù)把我的思考與眾看觀(guān)分享。
我認為，互聯(lián)網(wǎng)思維既是圈層營(yíng)銷(xiāo)又是圈人營(yíng)銷(xiāo)，為什么？概括來(lái)說(shuō)，就是互聯(lián)網(wǎng)上建立圈層營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)下實(shí)行圈人營(yíng)銷(xiāo)。一句話(huà)，互聯(lián)網(wǎng)思維的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)式的圈層營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現往線(xiàn)下圈人的目的。
大家可以查一下資料或者數據，小米手機線(xiàn)下線(xiàn)上銷(xiāo)售比到底是多少，更可以直白地看一下黃太吉煎餅和雕爺牛腩是如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)式的圈層營(yíng)銷(xiāo)把人圈到他們的店里進(jìn)行消費的。
傳統的圈層營(yíng)銷(xiāo)是把目標客戶(hù)當作一個(gè)圈層，通過(guò)針對他們的一些信息傳遞、體驗互動(dòng)，進(jìn)行所謂精準化營(yíng)銷(xiāo)。而互聯(lián)網(wǎng)思維的圈層營(yíng)銷(xiāo)則不然，他們是把目標消費群分解成為具有不同理解力、消費力、影響力的不同層次的圈層，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現向不同層級圈層受眾群體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播，然后讓營(yíng)銷(xiāo)信息在每一個(gè)圈層發(fā)酵，繼而在不同圈層細分人群之間進(jìn)行發(fā)酵，最后形成強大的營(yíng)銷(xiāo)勢能，從而形成所謂的爆款或者引爆點(diǎn)，達到圈層營(yíng)銷(xiāo)的終極目標——圈人。
那么通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維的圈層營(yíng)銷(xiāo)如何讓人們實(shí)現消費購買(mǎi)呢？也就是說(shuō)人要圈到哪里去呢？這就是我讓大家查小米手機線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售數據的原因，自己找答案，如果小米公司看到這篇文章，也可以自行公布數據，前提是要信息對稱(chēng)啊，不帶忽悠的。給大家提供一個(gè)線(xiàn)索，曾幾何時(shí)，那些搶不到小米手機的忠實(shí)米粉，能夠花費高價(jià)在線(xiàn)下手機商店購買(mǎi)到網(wǎng)上一機難求的手機，而且像山寨機一樣，幾乎哪家線(xiàn)下手機商店都可以買(mǎi)到小米手機。大家仔細思考一下為什么。
另外，我還要提醒一下專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人士，營(yíng)銷(xiāo)渠道和傳播渠道可不是一個(gè)概念啊，不妨從這兩個(gè)方面分析一下小米手機的互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )有大收獲啊。
秘密六：N輪融資背后到底是什么？
真的不敢說(shuō)這些貌似異常謹慎的手里握著(zhù)數不勝數人民幣美金的家伙們——風(fēng)險投資家們。他們敢于為毫無(wú)見(jiàn)樹(shù)的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者投資千萬(wàn)還是美金，他們敢于為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的項目評估數千萬(wàn)美金的估值。如果你是一個(gè)創(chuàng )業(yè)者，一定會(huì )關(guān)注這些所謂的A-Z輪的融資，一定會(huì )關(guān)注這些VC和PE們評估出來(lái)的超出想象的估值來(lái)，一個(gè)融資，一個(gè)估值，簡(jiǎn)直讓創(chuàng )業(yè)者的心都醉了�？粗�(zhù)互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng )業(yè)者大把大把地花著(zhù)VC和PE們的錢(qián)，真是羨慕不已。
這背后是什么？大熊在他的文章里解釋得很清楚，我也曾看過(guò)那些風(fēng)險投資家們的“頂層設計”，就知道頂層設計更像什么了。很多普通人希望學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，有朝一日也會(huì )受到VC和PE的青睞，不是打擊創(chuàng )業(yè)者，如果僅有互聯(lián)網(wǎng)思維，或許那只是一場(chǎng)夢(mèng)。
真的不敢往下寫(xiě)了，日后我也想通過(guò)VC和PE們實(shí)現創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想呢！
結論
互聯(lián)網(wǎng)思維把企業(yè)家和創(chuàng )業(yè)者苦逼壞了。為什么微博上那些轟轟烈烈的大V們發(fā)言少了？據說(shuō)，都在和那些搞互聯(lián)網(wǎng)思維的成功人士洽談如何轉型做互聯(lián)網(wǎng)思維呢。筆者認為，運用互聯(lián)網(wǎng)思維并不是罪過(guò)，關(guān)鍵是切不可片面地陷入互聯(lián)網(wǎng)思維的風(fēng)口里，一不小心摔下來(lái)，卻要負了半生的英明。當然，筆者談的不是風(fēng)險管控，而是互聯(lián)網(wǎng)思維的資源整合。
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